FAQ viagens em família
Respostas rápidas para pais
- Posso pedir cadeiras de criança na recolha no Aeroporto de Lisboa?
- Sim. Cadeiras de bebé, criança e elevatórios estão disponíveis sob pedido com reserva antecipada. Indique idade e peso de cada criança no orçamento para prepararmos o equipamento certo antes da recolha, quando o veículo tiver lugares suficientes.
- As cadeiras de criança são obrigatórias em transfers privados em Portugal?
- Neste tipo de transfer privado, a lei portuguesa não nos obriga a fornecer cadeiras. Muitas famílias pedem-nas por conforto. Peça com antecedência para prepararmos o equipamento certo.
- O que acontece se o voo atrasar com crianças?
- Quando o acompanhamento de voo está incluído, envie um número de voo válido. Ajustamos a recolha à chegada real. Atrasos de voo não contam como atraso do cliente. As recolhas no aeroporto com acompanhamento incluem 75 minutos de espera após a chegada real do voo.
- Podem arranjar aluguer de carrinho ou equipamento de bebé?
- Podemos ajudar a coordenar carrinhos, cadeiras auto, cadeiras altas, brinquedos e extras práticos. A disponibilidade depende das datas e do artigo — peça o equipamento antes da chegada.
- Cabe um carrinho com malas?
- Normalmente sim num V-Class ou veículo maior. Indique passageiros, número de malas e tamanho do carrinho antes da confirmação para atribuirmos o veículo certo.
- Os tours privados podem adaptar-se às sestas?
- Sim. O ritmo, duração das paragens, hora de recolha e rota podem seguir sestas, refeições, acesso com carrinho e necessidades de bagagem. Lisboa, Belém, Parque das Nações, Cascais e Sintra funcionam para famílias com o ritmo certo.
- Podem ajudar com bagagem antes do check-in?
- Transfer e armazenamento de bagagem podem ser organizados para chegadas cedo, partidas tarde, mudança de hotel e tours. Indique número de malas, tamanho do carrinho, ponto de recolha e horário no pedido.
