Política de Privacidade
Última atualização: 4 de junho de 2026. Esta página explica as práticas de privacidade para os transfers privados e tours da Lisbon Direct.
Informações que recolhemos
Quando solicita um orçamento ou efetua uma reserva, recolhemos as informações necessárias para prestar o serviço: nome, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes de recolha e largada, número de voo quando relevante, número de passageiros, detalhes de bagagem, pedidos especiais e informações relacionadas com o pagamento.
Como utilizamos as informações
Utilizamos as informações de reserva para preparar orçamentos, confirmar reservas, atribuir motoristas e veículos, monitorizar voos, prestar apoio ao cliente, processar pagamentos, cumprir obrigações legais e melhorar os serviços da Lisbon Direct.
Analítica e dados do website
Podemos recolher dados analíticos básicos do website, tais como páginas visitadas, tipo de dispositivo, referenciador, localização aproximada e eventos de conversão. Isto ajuda-nos a compreender a procura e a melhorar o website. Os dados analíticos são utilizados de forma agregada sempre que possível.
Partilha de informações
Partilhamos os detalhes da reserva apenas com as pessoas e prestadores necessários para prestar o serviço, tais como motoristas atribuídos, apoio ao despacho, processadores de pagamento e consultores profissionais quando legalmente exigido. Não vendemos dados dados pessoais.
Retenção de dados
Mantemos os registos de reservas e comunicações durante o tempo necessário para prestar apoio, gerir a contabilidade, cumprir obrigações legais e resolver litígios. Quando as informações já não são necessárias, eliminamo-las ou mantemo-las apenas de forma anónima.
Os seus direitos
Dependendo da legislação aplicável, pode solicitar o acesso, retificação, eliminação, limitação ou portabilidade dos seus dados pessoais. Pode também opor-se a determinado tratamento de dados. Para exercer estes direitos, contacte-nos por e-mail.
Contacto
Para questões ou pedidos relacionados com a privacidade, contacte a Lisbon Direct através do e-mail [email protected]. Responderemos o mais brevemente possível.