Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 4 juin 2026. Cette page présente les pratiques de confidentialité pour les transferts privés et excursions de Lisbon Direct.
Informations collectées
Lorsque vous demandez un devis ou effectuez une réservation, nous collectons les données indispensables à la fourniture du service : nom, e-mail, téléphone, détails de prise en charge et de dépose, numéro de vol si applicable, nombre de passagers, détails des bagages, demandes spéciales et informations de paiement.
Utilisation des informations
Nous exploitons les informations de réservation pour préparer vos devis, confirmer vos réservations, planifier les chauffeurs et véhicules, suivre les vols, assurer l’assistance client, traiter les paiements, répondre à nos obligations légales et optimiser les services de Lisbon Direct.
Statistiques et données de navigation
Nous collectons des données analytiques simples sur notre site telles que les pages vues, le type d’appareil, le référent, la localisation approximative et les conversions de commande. Ces informations nous aident à cerner la demande et à améliorer le site. Ces données sont anonymisées et agrégées.
Partage des données
Nous ne communiquons vos données de réservation qu’aux intervenants requis pour la réalisation du transport : chauffeurs désignés, coordinateurs, prestataires de paiement et conseillers professionnels si requis par la loi. Nous ne revendons pas vos données.
Conservation des données
Nous conservons vos dossiers de réservation et de communication le temps nécessaire pour assurer le suivi commercial, la comptabilité, répondre aux exigences réglementaires et régler les litiges. À l’issue, les données sont supprimées ou anonymisées.
Vos droits
Selon les lois en vigueur, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de limitation ou de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements. Contactez-nous par e-mail pour exercer vos droits.
Contact
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