Lisbon Direct は Miss Services, Lda.（RNAVT 13469）が運営しています。
- サービスエリア
- ポルトガル全土。スペインへの一部ルートは見積もりで対応します。
- カスタマーサポート
- 英語とポルトガル語。
- 登録住所
- Rua Hermano Neves, 18, Piso 3, Escritório 7, 1600-477 Lisboa, Portugal管理上の連絡専用です。お客様の来訪には対応していません。
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年6月4日。このページでは、Lisbon Directのプライベート送迎およびツアーにおける個人情報の取り扱いについて説明します。
収集する情報
見積もりのご依頼やご予約の際、サービス提供に必要な情報（氏名、メールアドレス、電話番号、送迎の詳細、該当する場合は便名、乗客数、荷物の詳細、特別なご要望、お支払い関連情報）を収集します。
情報の利用方法
予約情報は、見積もりの作成、予約の確定、ドライバーと車両の割り当て、フライト状況の追跡、カスタマーサポートの提供、決済処理、法的義務の履行、およびLisbon Directのサービス向上に使用されます。
分析とウェブサイトデータ
アクセスされたページ、デバイスの種類、リファラー、おおよその位置情報、コンバージョンイベントなどの基本的なアクセス解析データを収集する場合があります。これは需要の把握やサイト改善に役立てられます。解析データは可能な限り統計的なデータとしてのみ処理されます。
情報の共有
ご予約の詳細は、割り当てられたドライバー、配車担当、決済処理事業者など、サービス提供に必要な関係者および事業者とのみ共有されます。また、法律上要求される場合は専門アドバイザーと共有します。個人情報を第三者に販売することはありません。
データの保持
サポートの提供、会計管理、法的義務の履行、および紛争解決に必要な期間、ご予約と通信の記録を保持します。情報が不要になった場合は、削除するか匿名化された形式でのみ保持します。
お客様の権利
お客様は個人データへのアクセス、訂正、削除、制限、またはデータポータビリティを請求することができます。また、特定のデータ処理に対して異議を唱えることもできます。これらの権利を行使するには、電子メールでご連絡ください。
再委託先とサービス提供者
Lisbon Direct は、サイト運営と予約処理のために信頼できる処理者を利用しています。これには、カードおよびオンライン決済の Stripe、見積もり確認や予約更新などのトランザクションメールの Resend、プライバシー重視のサイト分析（ページ閲覧とコンバージョンイベント、広告プロファイリングなし）の Umami、EU 地域での見積もり・予約データベースホスティングの Turso が含まれます。割り当てられたドライバーと配車パートナーには、上記共有セクションのとおり、乗車完了に必要な送迎情報が提供されます。個人データはサービス提供に必要な範囲でのみ共有され、処理者は契約上データ保護義務を負います。提供者が変更された場合、この一覧は更新されることがあります。
お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するご質問やご要望は、Lisbon Direct（[email protected]）までご連絡ください。合理的に可能な限り速やかに対応いたします。